今年又开始退票了。 这是可以预见的，也是正常的。 现场游客称，大滑梯说不需要预约，排队就行，后来又说只有预约的可以排队，此时已经有人排队三个多小时了。 再后来，广播说预约的可以走VIP通道。于是，游客去了，保安说谁说的找谁去。 服务不到位，管理混乱，不喊退票难道喊加钱吗？ 更何况，不喊退票，谁把你当回事？ 最后又有几个人真的退了？ 可以说，这是游客被迫选择的一种表达合理诉求的方式，大可不必上纲上线。