为了提高生产力和提升员工技能，世界各地的企业组织正在寻求方法，以实现更快速、更精确且更具规模效应的全天候客户服务。 AI 智能体是解决方案之一，它们具有先进的问题解决能力，并且能够整合大量不同的数据源去理解自然语言并做出响应。 生成式 AI 和代理式 AI 驱动的数字虚拟形象正在提高医疗、电信、制造、零售等行业的效率。Gartner 预测，到 2028 年，将有 45% 雇员人数 500 人以上的企业使用员工 AI 虚拟形象来扩大人力…