

海底捞就小便事件发声明,将对 4109 单顾客全额退款并十倍赔偿,怎么看待该做法?能否挽回该店消费者?
有个很精妙的点不知道大家感受到没有,海底捞前一步的错一定要犯,才能给自己后一步做「正确的事」提供了足够的铺垫。 也就是,对这两个17岁未成年「儿童」发起猛烈的攻击,索赔千万级别,不能一开始就做。 海底捞的这波十倍赔偿是很容易过千万的,你再算上各种清理费用、品牌商誉损失、律师费,那更是往上走,我都还没有算海底捞港股市值三天内蒸发的30亿港币…… 但一旦喊出来要追责到底,千万级别赔偿那不是普通家庭,甚至中…