你见过最脑残的设计是什么?

发布时间:
2024-06-26 10:06
阅读量:
33

在乘坐高铁的旅途中,手机号(中国联通)突然被封,仅保留了接听电话和拨打紧急电话的基础功能。

我第一时间拨打客服热线10010来了解情况,电话自动转接至了当前基站所在地的客服。当时列车正经过长沙,我便接通了长沙的客服。然而,长沙的客服告诉我他们没有权限处理此类问题,建议我联系号码归属地的客服。

这时候逆天的事来了,添加了归属地区号的10010没有被识别为特殊号码,所以是打不通的。也就是说我只能联系当地客服,但他们又帮不了我。

正值疫情期间,我在出站时需要多次出示健康码,导致我不得不沿途向路人求助,借用他们的网络热点。

最终,客服向我解释说,由于信号定位显示我曾途径被标记为诈骗高危的地区,因此我的号码被暂时封禁。

最后的解决流程是:投诉 → 要求本人前往归属地营业厅 → 再次投诉 → 转接上级 → 委派专员处理 → 再次转接更上级处理 → 一周后号码解封 → 携号转网至中国电信。

END