多名游客挤在黄山厕所过夜,景区回应「不鼓励,会提供基本服务」,如何看待这一行为?
发布时间:
2024-10-04 11:34
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这算景区自认倒霉,算景区被打碎了牙往肚里咽,并且擦擦带有血迹的嘴角,微笑着对公众说:I am fine,thank you.
酒店满房有部分可能是订不到,但是这其中的很大一部分人压根就没想订酒店(正常的酒店客房一晚要一千多)帐篷数量有限,也不是那么好约的。那不住山上就正常下山呗,而且景区工作人员也会提醒游客不要错过下山时间,要合理安排行程)。如果真有游客在索道那边排队等下山,景区也会延长运输时间,确保把客人都运完(毕竟景区门票限流,一天最多三万多人)。而且,黄山风景区还有免费的二次进山服务,可以说充分考虑到了游客的需求。但是!!!就是有客人不听,故意错过下山时间,到时候找宾馆公区过夜、找厕所过夜,找他们能找到的一切地方过夜,这给各处管理工作带来巨大麻烦和隐患。山上天气变化大,夜间气温很低,本着以人为本的精神,景区也只能被迫提供相应服务了。况且节假日期间还要考虑舆情影响。总的来说就是景区已经被“道德绑架”了。另外,景区还会遇到一些特别令人无语的客人,这些客人特别爱投诉,遇到一点问题就是退款、赔偿,对于酒店等提出的解决方案一概不接受,只要钱,如果酒店等方面不同意,那他们就投诉,而一些监管部门往往“和稀泥”,一切为了“舆情”“工作成绩”,酒店等也为了“舆情”“好评”“口碑”以及考虑到时间和精力成本等,向客人妥协,答应客人的需求(不管合理还是不合理)。一般人旅游是消费,此类客人旅游估计不仅不花钱,搞不好还能挣一笔。(这里不是说所遇到事情都是客人故意挑起的问题,在一些事情上酒店方确实也存在问题,就是说市场监管部门处理事情要就事论事,要坚持基本的原则和底线)
只能说太癫了,这个话题热度只要不退,就会产生更多的癫人和癫事。
END