本科已经学信网查不到学历信息怎么办？

起因：2021年学信网系统升级，系统自动匹配录取照片、身份证照片、毕业照片相似度，相似度低于标准值，被认为非本人（认为是冒名顶替），故这种照片相似度低得学历均以下架处理。

我是因2021年11月更换工作时，有些公司需要提供学信网在线学历认证报告，但是我上学信网查询学历是查不到。我在2020年还查询过（2020年报考一些证书时需要在线学历认证报告所以确认前一年学历还是正常）。然后当时以为系统问题，找了同学朋友都查询下，但是他们都查得到。于是我先打教育厅高等教育学籍管理部，教育厅说不归他们管，让我联系学信网，我就疯狂拨打学信网电话，官网电话经常无人接听，有一次打通，工作人员告诉我是学籍信息有些材料审核不过，让我找学校。于是我又找到学校老师（当时想去学校直接找老师处理，但是疫情不让进学校），打了学校学籍管理部得老师，老师说是因为照片问题导致下架了，学校也有接到这批下架学生得通知，但是因为毕业太久（我毕业7年了），有些学生联系不上，然后告诉我要恢复得话需要提供一些材料，具体材料老师那边先去了解。几天后，老师联系到我，告诉我需要提供得材料如下：

1、高中学籍档案；

2、大学时期照片；

3、高考报名表；

4、高中学籍表；

5、高中时期照片；

6、学生登记表；

7、毕业生登记表；

8、全本户口本、身份证复印件；

以上材料，除2、5、8需要自己提供，其他材料在个人档案里面。我得档案放在人才市场，于是先让学校老师帮忙开一个证明（当时开的是调档函，其实我不是调档，是复印档案，但是因为又这个证明然后人才市场也帮我复印了，但是不允许我调档和查阅档案），到人才市场将需要得材料复印一份。然后回去自己提供2、5、8得材料。材料都准备齐全后，就把材料交给辅导员老师，然后由辅导员老师交给学校学籍部审核材料。这一套整下来12月底了，材料我算是提交完了，然后就等学校得回复。1月得时候，学校放假前一段时间我还是不断给学校学籍部打电话询问进度，但是收到得回复还是让我等，后面学校就放假了，电话也打不通了。过完年后，实在等的不耐烦了，我就在教育厅信访平台投诉了学校（写投诉信实在没办法，也对学校十分抱歉，无奈之举）。写投诉信一周后，校领导找到我，说收到投诉信了，学校在努力帮我恢复学历，材料和证明（上报到学信网得）都准备好了，因为放假和一些其他原因，所以暂时还没提交，并且承诺2月底前恢复好。然后3月1号查询得时候，学历就恢复了。

恢复过程有点坎坷，不如写的那么顺利。但是自己一定要积极、乐观去跟进。遇到阻塞，升级问题，向上寻求帮助。期间打过各种官方电话，跑去教育厅、学校跑了几趟。教育厅就一直说他们没办法让我努力联系学校。跑去学校，学校大门紧闭不让进，让我在家耐心等。写过各种投诉信，写给国家信访局得、学信网得、学校得。大部分石沉大海了。找过很多关系，在教育厅得同学，学校得各种老师，除了关键人物，其他人给的回复也是爱莫能助。每隔一周或者几天就给负责这事儿得老师发消息，打电话询问进度。经常失眠，想着要是不能恢复是不是要重新考一个...。好在事情如愿完成，也感谢帮我处理得老师，帮我查询得朋友。大家如遇问题，一定一定自己积极去跟进，如果自己得事儿自己不上心，还指望谁上心。