为什么美团商家似乎很害怕差评？

有的是不怕的。

我这一个做小炒的商家，夫妻店，人家确实是现炒现卖的，算是你给我200块钱我能推荐给你的店。

有一天接到他家的单，俩人都挺忙，男的主厨，女的连接单再打包再帮厨。我看顾客就点一个15块钱的酱茄子，备注上管商家要一头蒜和两颗大葱，怕老板娘忘记了就告诉她一声。

老板娘给顾客打电话，挺客气的说现在没有葱了给带头蒜行不？顾客说不给带就退单，老板娘还是挺客气的说，菜都做上了退不了了，顾客就开始嘴臭骂人。然后老板娘也火了，问顾客要不要再给他带斤肉给他凑个大葱炒肉得了呗？然后俩人就开始对喷，有一说一，老板娘在气势上一点也没输。顾客说要投诉，老板娘说，点个15块钱的菜你还要这要那，要不到就拿退单威胁我，今天我就骂你了，不投诉我你就是孙子。

结果酱茄子做完了，顾客也退单了。老板娘把酱茄子打包好送我了，说因为她害得我白等还没跑到单，挺不好意思的，还要给我装份饭。我说这也不怪你啊，饭不要了，酱茄子给我吧，就让她忙她的去了。然后我就下线去那个顾客家把酱茄子糊他家门上了。