京东此次失败的公关会造成大规模挤兑吗?

发布时间:
2024-10-21 10:23
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小米这么多年,我觉得最牛的一个行为就是造车。因为其诞生的基础,导致小米本身一直进入不了“高端”的市场,无论是顶配机型还是各市场的探索,都不了了之,甚至期间还传出ds之类的负面事件。

但是一个车,真心的,神乎其神的一招,品牌形象现在进可攻退可守。

京东现在面临的问题就是,标签化的绑定会损失一些铁磁的中高净值用户。最初京东靠的是3c产品的货真价实(那会淘宝是真心一堆假货,电脑城那种实体店更别提了),以及快递给力(仅次于甚至部分情况不亚于顺丰)。

而3c产品的主力军侧写画像就是价格不敏感群体,更关注好用,在这个基础上,京东他价格还没溢价(相对于门市价,你要说渠道直接拿货那当我没说),狠狠的固化了一大批客户。

这么多年下来,这批客户是相当忠实的,不管淘宝、pdd怎么给力,小件有可能用其他的电商,大件死绑的就是京东。没有原因,没有理性,就是单纯的习惯。

这次事件出来,你可以继续说,用户还是会货比三家,谁便宜买谁,只要京东出出血,这些人还是会回来。

可是问题就是,那批价格不敏感群体,从来不是被货比三家留下来的。这种风口,其他电商,只要有心,树立一种“人京东有的,我这完全一样”的形象,你分点客流我分点客流,那个群体就固化在其他渠道了。

至于京东金融,我感觉没人会对存在较大挤兑风险的产品供应商感兴趣吧?讲道理,玩金融最怕的就是舆论带来的风险。

光明会你压不住,搞了个下下策的报警。杨笠事件你不危机公关,反向搞出一堆莫名其妙的骚操作。出现引导挤兑的言论,不出钱下场秒删。。。。。真的,太不专业了,没有金融常识的三流编剧能写出的方案都比这些要强。

结果就是连续引爆几天,用户倒是筛选下来了,这轮下来还坚守京东的,你不发个金条都对不起人家的坚持。可是,原本明明不用筛的啊,校长,收了您的微操吧。

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