如何看待柯洁和战鹰的矛盾？

从公关角度，战鹰的道歉是完全不利于自己的舆论的。

她的道歉一出，柯洁表示接受，这几天关于她的争论都在什么？都在她该不该开玩笑。

然而看当时双方直播和完整录播的都知道，她不是在调侃柯洁，而是在吐槽抖音的特效，柯洁深情的发言配上那奇葩特效，大伙都有点绷不住。

所谓的“模仿柯洁”也是出自此时，战鹰以模仿柯洁为例，吐槽这时候出来这个特效太毁气氛了，结果柯洁突然一句“金闪闪启动”，直接气氛全毁，当时看的人就没几个绷得住的，好多评论都表示没眼看退了。

这时候如果选择就事论事澄清事实，那在人们被引导去研究了前因后果的情况下，很容易得出是柯洁没事找事的结论，战鹰在舆论上就是不败之地了。

然而战鹰选择了道歉，大概在她看来，不管是出于朋友情谊还是同为围棋圈的情谊，这种一时胜负的口舌之争是可以让步的，所以她认了，她承认自己就是开了不合时宜的玩笑，是在恶意玩梗，请求原谅，而柯洁也冷冰冰的一句“我原谅你了，新年快乐”。

即便舆论场依旧是不利于柯洁，之前站台柯洁喷韩国的微博爱国大V们都在看柯洁笑话，然而战鹰的争议不断，甚至连支持战鹰的很多人都选择从“柯洁开玩笑可以，战鹰开玩笑不行”“战鹰玩抽象习惯了但是柯洁更抽象”等各打五十大板的角度来替战鹰说话，而完全没去真的看了没有恶意剪辑的录播。

可以说战鹰的道歉，除了让自己变得更不利，没有起到任何正面作用。

她的道歉不仅让自己成了加害者的立场，柯洁也因为后续的反应如公开取关而变得名声更臭，小助理的开团更是奇葩到了极致，本来因为比赛备受关注的柯洁这一后续言行反而更加让看客们加深了对围棋圈和棋手的负面印象。

这个道歉，不管是对战鹰自己，还是围棋圈，还是柯洁，都没有正面效果。

但是战鹰就是这么做了，可能在她看来，那些都是有的没的，至少她自己做到了问心无愧。

所以问题所说的“柯洁与战鹰的矛盾”，我觉得并不符合，因为我觉得只是柯洁单方面无理取闹，战鹰从始至终都没有对他表达过任何已经。