财务部门的反击手段有哪些?

财务人员不善言辞这个预设前提就不对，好的财务人员是不能只在自己的一亩三分地里安安静静地干自己的事儿的。真正的好财务人员，要具备良好的思维逻辑，优秀的语言表达能力，同时有良好的向上管理能力，以上这些软性技能再辅以专业知识和专业能力，基本就能让财务人员的地位变得相对超然，不用担心被恶意排挤或针对，即便被恶意排挤和针对，依然能从容应对。

首先是良好的思维逻辑：说话做事是能够反映出一个人的思维逻辑水平的，非财务专业的人，其实很难简单评价财务人员的专业能力如何，他们评价财务人员的水平高低，其实主要还是这个人说话做事反映出的思维逻辑能力如何，做事是否靠谱，其他人对财务人员评价如何，这些第三方维度来判断的。良好的思维逻辑在沟通中能够让人感觉到同你沟通是高效的，且能够以最有效率的方式从你这里获得对方想获得的信息，这种高效沟通的初步印象一旦形成，会自然而然让别人认知里相信你是一个靠谱且且专业的人

其次是优秀的表达能力：什么叫优秀的表达能力，这个东西要分不同维度去探讨，以我个人的经验，“见人说人话，见鬼说鬼话”，就是一种优秀表达能力的体现。举个例子，前面提到的高效沟通，其实并不简简单单的都把所有事儿一两句话说完就是高效沟通，而是根据对方是一个什么样的人，对方更容易接受什么样的沟通方式，你就用相应的方式去做沟通。比如说，有些人的沟通习惯是简单明了，他提了一个问题，希望你给一个明确的结果，不希望你把中间过程的曲折离奇都告诉他，那你就只做很明确的结果告知，也就是你知道的就如实回答，不知道的就说自己不知道，然后告诉对方去找谁可以获得更进一步的消息；另外一些人是希望把事件前程前因后果都了解清楚的，和这些人沟通，除了要明确告知结论，还要在过程中把相应的逻辑给人家讲清楚。一般这样的人都有一套自己的逻辑，只有你把前因后果都说明白了，他们根据你提供的信息，按照自己的逻辑把事儿捋了一遍，发现没问题，逻辑是通的，自然就会觉得和你沟通是顺畅且有效率的。

最后说向上管理，这玩意不是简单的会做ppt讲故事，而是说财务人员要学会利用有限的和老板打交道的机会，建立起老板对你的深刻印象和认知。举个例子，你刚到一个新单位，这新单位成立好多年，一直没有自己的财务团队，财务相关工作之前全是外包代理记账，公司里绝大多数人是墙头草，人力性格强势且跟随老板最久，所以平日里全公司都默认，只要不是业务上的事儿，老板不在没人拍板的时候，人力就是老板，人力说了算。而人力自身极不专业，学历低性格差且酷爱胡搅蛮缠，时不时就以领导口吻对你颐指气使+对你工作指手画脚。

当碰到一个这样的场景时，财务人员应该怎么应对呢？其实最好的应对方式不是离职逃跑，而是利用好这个机会，让自己有机会多接触老板，让老板认知到财务人员存在的意义和重要性。

首先利用这个机会，把过去几年的账务重新梳理一遍，在开始梳理过程前，一定要铺垫句话：在梳理过程中，难免碰到一些奇奇怪怪，存在疑问，或无法确认的凭证或业务，如果碰到了，找谁确认；一般情况下，老板会说那估计你只能找我，如果听到的是这个回复，那就窃喜吧，你的向上管理迎来了不错的开端。

进入到实际梳理的过程后，首先建立一个清单，把梳理过程中碰到的问题和无法确认的信息，一条一条列明：针对存疑或存在差错的内容，首先你的疑问原因，或者你认为存在差错的原因是什么，然后老板是怎么给你解释的，你根据老板的解释，最终决定做出的账务处理是什么，你的处理与原始处理是否存在区别，如果存在区别，这个区别对公司财务状况和涉税状况是否有不良影响，然后给出至少两种的处理意见，并充分说明各种处理意见的利弊，供领导选择（这步很关键，因为全天下的老板都是相对更喜欢做选择题而不是问答题）。在梳理完全部的内容后，和老板约个时间，把准备好的清单打印出来两份，你和老板人手一份，然后一条条和老板过一下。一般这个流程走完，或多或少老板都会对财务人员有个清晰的认知和评价了。

接下来，因为你充分利用了和老板单独沟通，确认过往存疑凭证或业务的机会，你也对公司的业务逻辑有了一个大概的了解，知道了业务的关键节点和整个逻辑链条。同时因为你的清单，让老板对你也留下了相对深刻的印象，所以可能时不时会来问你一些问题，或者是询问你一个场景，让你帮着确认是否合规或者如何处理对公司最有利。一般到这一步，说明老板对财务人员的基本信任已经建立了，在这个阶段，财务人员要充分利用好自己的专业知识，在解答疑问和给建议的同时，潜移默化地向老板灌输合规的重要性，让老板逐渐建立起公司需要合规经营才能长久的意识，再一个就是让老板养成习惯，以后碰到什么不确定的事儿，都愿意来问问你的意见。到这个程度，基本上你的向上管理已经离成功很近了。

向上管理的最后一步，我个人认为是预期管理，就是你要让你的老板明确知道，你是有能力边界的，但是你有很强的自驱力在不断学习和成长，来扩充自己的能力边界。前些年有个词很火热，叫复合型人才，什么叫复合型人才呢，我的理解，要做到一专多能，在自己的专业领域足够专业和精深，其他相关领域也有所覆盖和涉猎。

让老板明确知道你的能力边界，有一个巨大的好处：当老板来询问你一个问题，你发现超出了自己目前的能力范畴，如果你选择如实回答，目前的自己可能无法给出令老板满意的解决方案，但是会通过其它渠道了解是否有好的解决方案，找到之后会随时和领导同步，一般情况下，老板不会因为这一件事儿就对财务人员转变认知。但如果财务人员硬着头皮给了个解决方案，老板照做了但结果稀碎，那个时候再去解释什么都是多余的，而且老板很可能会因为这一件事儿，就彻底转变对财务人员的认知，财务人员之前的所有努力，可能就前功尽弃了

上述几点全部实现以后，其实财务人员在老板心目中的地位已经相对超然了：毕竟你足够专业，在老板需要的时候可以给出正确的意见和建议，又能在老板走在不合规边缘的时候及时把他拉回来，还能客观承认自己的能力极限，但有自驱力不断去提升和扩充自己的能力极限。有这么一个人在，一般老板内心都是开心的。所以这个时候财务人员已经不需要去在乎公司其他人如何看待自己了，毕竟财务人员只对老板负责就可以了，其他人怎么看，who踏马cares呢（此处手动狗头）

说点题外话，其实全天下的老板都有以下几个特质：

1，很多事看破不说破，但老板不说破不是真的傻，有些时候是装傻

2，老板骨子里是惜命怕死的，只不过很多时候没人告诉他胡来的危险性，或者老板认为及时胡来被发现有人帮他托底，亦或是出了问题老板有门路花钱摆平了事，所以肆无忌惮

3，大多数老板对专业性人才是看重的，但前提是你必须真正足够的专业，让老板认为你是个专业性人才，不仅是能做好最基础的记账工作，在其他方面需要你的意见和支持时，你也能给出建议

4，几乎所有老板都是希望有人在前面指引他的，毕竟人都有惰性，如果你是老板，有个人告诉你，你只要按照我给你安排的路线走，结果一定出人头地功成名就，那谁还会自己闷头摸索着前进呢。但现实是永远不会有这么一个人，所以绝大多数老板都是自己摸着石头过河，过程中肯定会积累很多风险和问题。这个时候，你作为老板，你希望你的财务人员是个什么样的人呢，把这个事想明白，财务人员在公司的地位，不说一定有多高，但肯定不是被人随意欺负和拿捏的了～