过去商学院有个还算小火的专业，叫酒店管理。 我选修过他们的一门课，persuasive business communication，说服型业务沟通。 里面的案例，很多都是消费者在酒店出事意外之后来闹，要怎么应对。 基本心法就是：一步不让。 连主动表示歉意，都不行。 这点其实是超越我的预期的，我那时候觉得，消费者出意外了，酒店再怎么说也要有个态度，承担点责任。 哪怕是按危机管理的5S原则，排在第一的也是承担责任原则，shouldering the mat…

既然是理想状态，那这就是一个 力学问题，而非数学问题。因为理想状态下玻璃棒 摔断的位置不会是随机的。1、初步的分析我们知道像粉笔之类的脆性材料做成的细长杆，在落地时会摔成三段 [1]，这是因为自由落体的细杆受到了端部的横向冲击力，使得杆件内部弯矩过大造成断裂。 这个断裂位置一般并不在中间 [2]，这跟掰面条不一样。掰面条的初期加载是一个准静态弯曲过程，断裂位置是看材料的缺陷位置发生裂隙发育。 玻璃棒或者粉笔摔…

近日，河南郑州，有网友发视频称，一女子骑车在自己的车后差不多10米的地方，突然摔倒了，然后就报警称自己肇事逃逸！ 事后，交警也找到了车主，恰好车主的车后面有摄像头，完整的拍摄了当时女子骑行摔倒的情形，于是拿给了交警看，但是不管怎么看，车主被判承担次要责任，因为车主的车辆是压线行驶的，骑行女子负主要责任！ 从车主曝光的视频画面可以看到，当时道路一侧停放了很多车辆，道路有部分被占，迫使很多车主行驶的时候…

我也是经常骑行的人，骑行团开小火车的行为真的很捞，自以为很有个性，装备专业，速度很快，其实不论在什么车道上给其他车辆以及非机动车都带来不小的安全隐患，我骑车的时候看到这帮开小火车的就烦，特意减速离这帮精神小伙小妹远一点。

去年吧，发现一个九十多老太太明显精神不对，在车流当中惊慌失措，我主动把人弄路边，联系了警察辗转联系到家属，遇到了警察和其家属的埋怨。 今年年初吧，看着原来小区保安老头精神不大对，我坚持拿过对方手机联系对方儿子，让马上过来把他爸送医院，老头送过去脑出血，住了一个多月医院，捡回一条命，对此他全家没说过一句感谢的话 去年十月底，邻居和其他人饮酒后要在我开的店里休息一会，他的酒友把他遗弃在这，看老头可怜，…

不可以，大部分年轻人对“老人”这个词没有具体概念，我来给你解释一下—— 1，老人退休了吃饱了没事干，而且大部分退休金并不低，也就是老人干同一件事，他时间成本远低于你，而你要工作上班忙家庭。街道办事，医院，信访接待的常年搞事的，90%都是老人。 2，老人超过70岁以上，行政处罚法就对其无效了，也就是说他只要不犯罪，不触犯刑法，他嫖娼也好打架闹事也好，耍无赖也罢，都不能拘留，最多调解或者赔钱，如果没钱赔你，…