不知道工号如何投诉银行员工?

给你讲一个故事，有个客户车事故很严重，但是达不到报废标准，业务员看完现场把他拉到一边，让他拿两万手续费，可以按报废走赔28万。客户心里一万只草泥马跑过，要两万手续费你怎么不去抢，直接投诉到银保监局，银保监局督办单到了保险公司让三日内答复，由于没有证据，业务员不承认要过手续费，于是重新派人评估事故车辆，并不能达到报废标准，保险公司按正常流程送到指定修理厂换件钣金维修，共计理赔9.3万，客户开着一个四面漏风的车回家了。保险公司回复银保监，客户投诉证据不足，不存在类似问题，相关业务按照正常流程办理，客户表示满意。