网友质疑萝卜快跑车内都是监控摄像头，客服称为满足测试监管以及安全性问题，乘客隐私如何保证？

“萝卜快跑官方表示，车辆内部安装摄像头是为了满足测试监管和安全性需求，并且在未经乘客同意的情况下，不会主动搜集、存储或使用监控视频数据。乘客有权提出查看监控视频的请求，以保障自己的隐私权.”

其实不用一上来就批判网友的质疑，所有的大众质疑，认真思考后，对我们也都有好处。

尽管有上述隐私保护措施，但车辆内部安装大量监控摄像头可能还是会引起乘客对个人隐私权的担忧。

无人出租车虽然也是公共交通范畴，但是是排他的，不是拼车，是私人或者个体熟人群体的隐私空间。

在一个空间里，摄像头对着一群人与，摄像头只对着你，感受是不一样的，担忧也的确会有。

如果监控系统存在安全漏洞，可能会导致乘客的私人信息被未授权访问或非法滥用。

此外，持续的监控可能会让乘客感到不适，尤其是在没有明确告知和同意的情况下.

我认为首先提高透明度是最重要的，尽管普通民众不可能时刻监督你的摄像数据如何处理，但乘客的隐私和担忧情绪是需要被正视解决的：萝卜快跑应当提供清晰的隐私政策，说明摄像头的具体位置、用途以及数据处理流程，确保乘客在充分了解的基础上行使权利。

如果可能的话，是否可以开放一部分用户控制权：乘客应有权在不需要重点监控的机位关闭摄像头，官方车辆摄像头看不到乘客面部，或者官方有其他更好的方式，让用户知道如何操作以保护自己的隐私。

另外，客观来说，百度作为科技公司，掌握大量用户视频隐私信息，要确保强化数据安全：采取强有力的数据加密和安全措施，防止数据在传输和存储过程中被非法访问。

在法律层面，要逐渐出台相关法规，促使苦难快跑的法律合规性：确保所有隐私实践符合法律要求。

@李小风