本职位应具备怎样的任职资格?

任职资格标准体系建立步骤

01：任职资格概述

定义

任职资格(Job Qualification) :

指承担某一职位所要求的工作责任，并实现良好工作绩效所要求必需具备的知识、 经验、技能和素质。

原文链接：

目录

任职资格项目推进

02：任职资格通道

任职资格与职位管理的关系

职族：将同职类职位按照任职者具备的资格条件以及承担职责大小的差异程度进行分类归集。

职类：组织中一系列职责、管理范围、工作性质相同或相似，任职者所需要的知识、技能、素质和行为标准也相似的职位集合。

职位：是一系列工作/任务的集合。职位强调的是以“事”为中心，而不是担任该职位的“人”。

公司双通道发展规划图

人才成长规律

人才成长五级模型

任职资格等级及定义1

任职资格等级及定义2

任职资格标准体系

03：任职资格标准体系

资格标准体系的构成

任职资格标准体系-定义

任职资格标准开发是根据职业发展通道，对员工胜任岗位所具备的知识、 工作经验、行为标准、素质能力等进行分级分层的过程。

任职资格标准体系-开发原则

任职资格标准体系梳理

一、前期材料收集

前期收集的材料包括大区/部门与本专业相关的业务规划、部门职责、专业流程文件、岗位说明书、专业相关的先进经验，甚至包括对于专业相关的关键人员的访谈等。

二、工作内容梳理

根据前期收集的材料及各部门业务开展现状，对本专业的工作内容进行完整的梳理，既包括已开展的工作，也包括待开展的工作。

三、工作模块列表

任职资格等级定位

任职资格等级定位描写的内容：

1.承担的职责的大小;

2.掌握知识的程度；

3.解决问题的难度/复杂性和熟练程度；

4.在专业领域中的地位/影响力；

5.在业务变革、战略规划中的作用等。

五、任职资格标准体系

根据《XXX电力西南大区专业序列任职资格管理制度》的要求，西南大区专业序列任职资格标准体系包括基本条件、任职资格标准、核心能力等三项。

五、任职资格标准体系

基本条件-工作年资

基本条件-年度绩效

基本条件-价值观

诚实守信：XXX的核心价值观，是XXX文化的基石，是XXX人的崇高品质，是XXX的建基立业之本。

业绩导向：XXX坚持业绩第一的价值观，要求业绩不仅表现在经营规模、发展速度上，还要反映于效益和效率的改善、资产素质的提高、组织能力的提升、业务发展和管理模式的创新等各个方面，是均衡、全面、高质量的业绩。没有增长的业务不是好业务，没有业绩的团队不是好团队。业绩是XXX选人、用人、评价人、激励人的基本标准。

客户至上：XXX悉心维护客户和消费者的权益，严守商业道德，开展公平竞争，努力提供更为优质、更为环保、更为人性化的产品和服务，不断超越用户的期望，精诚和客户合作，为客户创造价值，与客户共同成长。

感恩回报：XXX倡导“常怀感恩之心”，将履行社会责任视作“超越利润之上的追求”，通过实际行动努力回报社会，努力打造出“投资者信任、员工热爱、社会尊重、大众称道”的优秀企业形象，成为全社会企业的榜样。

五、任职资格标准体系

任职资格标准-专业知识构成

任职资格标准-专业知识挖掘过程

需要针对行为标准中的每一个行为要项，从基础知识、核心知识和扩展知识层面逐项进行分析和提炼，最后按级别进行汇总。

任职资格标准-专业知识描写

1.知识是指胜任某职级的人员，应该具备的知识点及掌握程度的描述；

2.对知识掌握的程度由浅到深分为了解、基本掌握、熟练掌握、精通四个程度；

3.所写的知识点必须是胜任该职级所必须具备的，与完成工作好坏有密切相关性的知识点；

4.撰写知识的语句要求为：动词（了解、基本掌握、熟练掌握、精通）+ 知识点。

专业知识-例子

任职资格标准-行为

任职资格标准-行为模块梳理

行为模块是影响某个专业工作业绩最关键的若干业务模块或工作领域，一般情况下每个专业岗位可以设计5-6个行为模块。其中，已开展的工作主要体现现实性，待开展的工作主要体现牵引性。

定义：成功完成该行为模块所必须的若干关键行为活动

一、从行为模块展开的内在逻辑上分解设计

二、从行为模块的活动范围上分解设计

三、从行为模块本身的组成部分上分解设计

任职资格标准-行为模块梳理

任职资格标准-行为模块梳理

1.设置本专业的目的，是为部门和大区提供什么样的价值？

2.本专业重要的工作内容有哪些？

3.为开展本专业的工作，应做哪些具体的准备工作？

4.为了保证本专业的实际工作效果，应做哪些工作？

5.本专业的工作内容中哪些环节特别重要？

6.从大区运营和管理的角度来讲，本专业还需要开展哪些工作？

任职资格标准-行为模块梳理

对每个专业岗位的行为模块按照重要性进行排序，并将其中最重要的5-6项活动确定为行为标准中的“行为模块”。行为模块是“主要” 的工作领域，此处不区分做什么级别的人做工作，做到什么程度，凡是涉及到的主要工作均需列出。

任职资格标准-行为标准项

任职资格标准-行为标准项定义

每一条行为标准应该尽可能描述清楚以下几个方面的内容，即依据内容（输入什么）、行为内容（做什么）、行为方式（怎么做）、工作要求（做到什么程度）、行为结果（输出什么。

任职资格标准-行为标准描写角度

纵向差异：

高级别的人员能做而低级别的人员做不了的事情；

横向差异：

高级别的人员与低级别的人员都能做，但是高级别的人员比低级别的人员做得更好得事情。

行为标准项描写-动作的强度不同

在行为等级标准中使用的“行为动词”不同，即承担的角色不同

行为标准项描写-分级描述模式

行为标准项描写-描写

1.行为标准是用概括性的、行为化的语言描述不同序列、不同职级对专业技术/技能的掌握程度。

2.行为标准必须写成行为性的描述，唯有这样才能加以评判和认证；

3.所写的行为标准必须是企业所需要的，胜任该序列、职级所应该具备的，与完成工作好坏有密切相关性的行为，而不是与工作无关的行为；

4.撰写行为标准的行为性描述的语句要求是：依据/按照/针对+ 能够 +角色+ 做什么+如何做 + 工作要求；

5.【角色】一般分四个递进的级别：

（1）在他人指导下，完成一个小工作模块的工作；

（2）独立进行，需少量指导；

（3）独立承担某个模块；

（4）全面负责，并领导团队或指导他人；

6.【工作要求】：可从时间、质量、成本、长期效果等方面来进行描述。

7.不同职级应在【做什么】处，写出所作事情的内容、难度、复杂性、影响范围上体现出差别。

行为标准项描写-描写

行为标准项描写-例子

五、任职资格标准体系

素质能力

什么是胜任力

McClelland于1973年发表了“测量胜任力而非智力” 一文，在该文中，明确提出了胜任特征的概念，并指出胜任特征是指那些能够区分在特定工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。

这一概念使当代的人才观发生了巨大转变，由单纯以智力高低为标准转变为以个人综合素质为标准，将人员的素质特征与实际岗位特点直接联系起来，突出了实际工作中解决问题的能力（许多拥有高智商的个体不能胜任某些实际工作）。

核心能力-六大素质模型

常见的能力

成就导向 灵活性 组织能力

演绎思维 影响力 献身精神

归纳思维 主动性 公共关系

服务精神 自信心 信息收集

培养人才 诚实正直 领导能力

监控能力 人际理解 合作精神

每一种素质能力均具有可衡量的行为表现（一般可分为五级）

核心能力描写

动作的强度不同：行为分级定义最核心的维度，它展现了为高效完成行为模块（最终是绩效目标的实现）所采取的行动的强度，以及行动的完整性和系统性。

影响的范围不同：影响范围表示受该行为影响的人员的数量，业务的规模/流程环节、组织的层级/规模等。

主动程度不同：包括行动的复杂程度与行为人在主动方面的努力程度，即为达到某一个目标而花费的人力、物力、信息、资源以及额外投入的精力或时间的多少等。

核心能力描写

1.素质能力是指处于某序列的员工，所必须具备的与工作密切相关的素质能力，如：从法律事务序列的各岗位，无论其处于任职资格哪个职级，都需要具备风险意识；

2.领导力指某职级的管理类人员，所应具备的素质、能力与经验的集合，如：培养指导；

3.撰写职能素质能力 / 领导力需要能进行有效的区分。

素质能力主要通过针对业绩优秀的员工的BEI访谈（行为事件访谈）、调查问卷、工作职责分析及编码（提炼领导力、职能素质项）等工作提取。

核心能力-学习能力（举例）

核心能力-沟通协调能力（举例）

04：任职资格开发模板

任职资格开发模板

任职资格开发模板

05：注意事项

任职资格开发人员选择

注意事项

一、编写人员不得开发高于自身任职资格等级的任职资格标准；

例如：高级师可以编写高级师、专业师、助理专业师、专员的任职资格标准，但不得编写主任师的任职资格标准。

二、编写人员应以工作需要为基准进行编写，不得以自身能力为基准进行编写；

即编写只考虑实际工作和从事此工作人员的整体能力水平，而不是编写人员以自身标准进行编写。

三、并非针对所有岗位编制任职资格标准。

任职资格标准主要针对重要的工作岗位，不重要的岗位可暂不编制任职资格标准（例如人力资源部的人事管理岗位、各部门的行政助理岗位）。

第752期、年度组织诊断和人才盘点与发展全套（白皮书+研究报告+诊断+方案+测评+案例+工具+总结报告+标准+画像+地图+模型表格+宣讲PPT）

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年度组织诊断和人才盘点与发展全套

第751期、年度HR工作价值复盘合集（HR战略价值标准研究报告+流程+工具+模板+表格+总结报告）

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年度HR工作价值复盘合集（HR战略价值标准研究报告+流程+工具+模板+表格+总结报告）

第749期、年度经营战略规划和战略性人力资源规划全套（行业白皮书+行业报告+标杆企业+理论+工具+方案+财务分析与预算+模型表格+课件PPT）

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2024年度经营战略规划和战略性人力资源规划全套（白皮书+报告+标杆企业+理论+工具+方案+财务预算+模型表格+课件PPT）

第726期、战略地图体系构建全套案例汇总（理论+方法+工具+案例+模型+流程）

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战略地图体系构建全套案例汇总（理论+方法+工具+案例+模型+流程）

第601期、年度人力资源战略规划

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年度人力资源战略规划

第597期、年度战略目标分解

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年度战略目标分解

第591期、从战略地图到学习地图全套

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基于从组织战略地图到学习地图的人才培养体系构建全套内容

540、战略地图模板（方案+表格模板+PPT课程）

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539、2023年度战略性人力资源规划（方案+模板表格+课程PPT）

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第732期、华为人力资源管理体系构建全景图（HR+HRBP+行政）

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第731期、华为战略人力资源管理体系工作手册全套

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第698期、组织转型和人资体系流程优化方案

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第587期、公司组织结构设计和岗位设置方案

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430、华为员工关怀和留人体系数据模型表格大全

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第697期、基于岗位绩效工资的设计体系（制度+表格+PPT）

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第639期、绩效等级划分

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绩效等级划分

第615期、公司各部门绩效指标设计（制度+课件+模型表格）

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第609期、平衡计分卡（BSC）基于组织战略的各岗位绩效考核（理论+方案+工具+案例）

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平衡计分卡（BSC）基于组织战略的各岗位绩效考核（理论+方案+工具+案例）

第602期、各岗位绩效评价表

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各岗位绩效评价表

578、年终绩效面谈全套（制度+流程+技巧+案例+表格+PPT）

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529、管理层考核手册

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管理层考核手册

第650期、各部门绩效考核表（拿来就用）

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第651期、各岗位季度绩效考核（方案+表格）

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第695期、绩效考核承诺书

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第714期、字节跳动OKR操作手册（制度+工具+PPT+表格）

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第677期、OKR落地干货与工具合集

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第729期、职级薪酬体系设计（方案+标准+表格+名企案例）

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第625期、工资薪酬和绩效激励机制设计标准

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工资薪酬和绩效激励机制设计标准

第605期、年度薪酬分析（全套）

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年度薪酬分析（全套）

第603期、年度薪酬变革方案

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年度薪酬变革方案

581、2023年度调薪（方案+制度+工具+攻略）

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2023年度调薪（方案+制度+工具+攻略）

580、年度薪酬数据分析报告（方案+表格+PPT）

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年度员工薪酬数据分析报告(全自动生成表格)

533、宽带薪酬（PPT+制度+表格）

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宽带薪酬（PPT+制度+表格）

519、最新薪酬报告和薪酬体系设计（报告+政策+方案+制度+技巧+工具）

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最新薪酬报告和薪酬体系设计（报告+政策+方案+制度+技巧+工具）

第660期、股权激励与股权结构设计（方案+课件+协议模板+案例）

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股权激励与股权结构设计（方案+课件+协议模板+案例）

第661期、股权收购和转让全案（方案+法规+税务+商业计划书+尽调+案例）

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股权收购和转让全案（方案+法规+税务+商业计划书+尽调+案例）

518、人力成本体系构建与落地实施方案（方案+表格+PPT）

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人力成本体系构建与落地实施方案（方案+表格+PPT）

第684期、销售提成统计和工资核算表格

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销售提成统计和工资核算表格

第607期、销售团队激励全套方案

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销售团队激励全套方案

第216期：【HR效能分析、提升系统课和模型与工具干货资料】

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“炸掉人力资源部”：重新定义组织人力资源效能管理

第719期、员工转正、晋升、降级、调薪管理制度（方案+制度+标准+流程+表格）

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员工转正、晋升、降级、调薪管理制度（方案+制度+标准+流程+表格）

第710期、员工晋升晋级体系（方案+规划+PPT）

员工晋升晋级体系（方案+规划+PPT）

第637期、各部门职业发展路径

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各部门职业发展路径

第589期、各部门晋升标准全套

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各部门晋升标准全套

402、员工职业发展通道路径图设计表汇总

原文链接：

员工职业发展通道路径图设计表汇总

第259期：【新员工职业生涯培训】

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新员工职业生涯培训

第669期、HR职业发展规划和成长知识地图

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HR职业发展规划和成长知识地图

第630期、银行面试技巧（无领导小组+半结构面试+视频课程）

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银行面试技巧（无领导小组+半结构面试+视频课程）

第629期、hr经理人入职和晋升工作指南

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如果你是一家公司的人力资源负责人或者HRD，你开展工作的思路是什么？

第716期、各行业部门和岗位说明书模板超详细拿来就用

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各行业部门和岗位说明书模板超详细拿来就用

第728期、定岗定编最新（方案+原理+方法+工具）

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定岗定编最新（方案+原理+方法+工具）

第727期、工作量评估全套（标准+调查表+评估+报告）

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工作量评估全套（标准+调查表+评估+报告）

第717期、岗位员工胜任力评估方案（方案+模型+案例+PPT+表格）

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岗位员工胜任力评估方案（方案+模型+案例+PPT+表格）

第709期、任职资格新版（制度+手册+标准+表格+PPT）

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任职资格新版（制度+手册+标准+表格+PPT）

第636期、职位等级评定

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职位等级评定

第588期、岗位评价体系全案

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岗位评价体系全案

536、海氏岗位评估体系（PPT+表格+制度+案例+攻略）

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海氏岗位评估体系（PPT+表格+制度+案例+攻略）

503、职位等级设计

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职位、职等、职级设计

497、华为任职资格体系构建（制度+评估+模板+案例）

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华为任职资格体系构建（制度+评估+模板+案例）

417、互联网行业任职资格建构和认证体系模板（专业版）

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互联网行业任职资格建构和认证体系模板（专业版）

416、任职资格标准模型

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一图让你读懂任职资格体系和任职资格标准模型的构建与落地

第653期、各部门人员配置方案

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各部门人员配置方案

第667期、岗位层级管理体系设计全套方案

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岗位层级管理体系设计全套方案

第717期、岗位员工胜任力评估方案（方案+模型+案例+PPT+表格）

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岗位员工胜任力评估方案（方案+模型+案例+PPT+表格）

第686期、胜任力模型构建和测评方案与表格

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胜任力模型构建和测评方案与表格

第622期、员工胜任力测评(方案+模型+全自动生成表格+PPT)

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员工胜任力测评(方案+模型+全自动生成表格+PPT)

第721期、IDP个人发展计划（计划+流程+模板+名企案例+PPT+表格）

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IDP（个人发展计划）实操四步法（附IDP个人发展计划表全套下载）

第722期、腾讯PDI 、LDI、IDP个人发展规划指引手册（领导力+胜任力+岗位任职资格与技术标准+模型）

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腾讯PDI 、LDI、IDP个人发展规划指引手册（领导力+胜任力+岗位任职资格与技术标准+模型）

第723期、教练式管理与辅导（理论+技巧+量表+模型）

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教练式管理与辅导（理论+技巧+量表+模型）

第634期、师带徒全流程指导

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师带徒全流程指导

452、师徒制管理（手册+制度+方案+考核+方法）

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师徒制管理（手册+制度+方案+考核+方法）

451、师徒制管理（9个PPT）

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师徒制管理（9个PPT）

第238期：【华为导师制人才培养模式与现代学徒制探讨】

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华为导师制人才培养模式与现代学徒制探讨（PPT3份）

第237期：【导师制实施方案+工作底稿表格】

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导师制实施方案+工作底稿表格

第236期：【阿里巴巴新员工-导师带徒人才培养项目手册】

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阿里巴巴新员工-导师带徒人才培养项目手册

第670期、新员工入职引导和传帮带方案

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新员工入职引导和传帮带方案

第678期、导师制师带徒师徒制（方案+PPT+表格）

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导师制师带徒师徒制（方案+PPT+表格）

第611期、中高层培养计划（领导力+教练技术）

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中高层培养计划（领导力+教练技术）

544、干部管理+华为案例

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《华为干部赋能手册》值得收藏

541、干部管理全流程（方案+流程+工具+PPT课程+案例）

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干部管理全流程（方案+流程+工具+PPT课程+案例）

529、管理层考核手册

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管理层考核手册

399、骨干员工培养方案和人才发展行业报告

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如何培养骨干员工，打造可持续发展团队（规划+精编计划+方案+措施+行业报告）

第619期、培训优化指南方案

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培训优化指南方案

第595期、培训管理体系(全套工具)

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培训管理体系(全套工具)

562、年度培训总结与计划（总结+报告+方案+计划）

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年度培训总结与计划（总结+报告+方案+计划）

537、员工年度培训需求与计划（方案+制度+手册+PPT+表格）

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员工年度培训需求与计划（方案+制度+手册+PPT+表格）

第652期、培训体系框架搭建和执行

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培训体系框架搭建和执行

第711期、团建计划方案（方案+流程+表格）

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团建计划方案（方案+流程+表格）

第268期：【对培训师的培训】

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对培训师的培训

第270期：【非人力资源经理的人力资源管理培训】

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非人力资源经理的人力资源管理培训

455、华为案例经验萃取训练营资料合集

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华为案例经验萃取训练营资料合集

366、经验萃取技术与应用

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经验萃取技术与应用

第243期：【如何玩转经验萃取与案例开发（5讲）】

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如何玩转经验萃取与案例开发（5讲）

470、新员工入职与晋升留存（方案+流程+制度+PPT+表格）

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新员工入职与晋升留存（方案+流程+制度+PPT+表格）

568、新员工培训课程体系（方案+制度+TTT+课件+表格+5S）

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新员工培训课程体系（方案+制度+TTT+课件+表格+5S）

469、新老员工入职座谈会（PPT+方案+流程+发言稿+总结）

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新老员工入职座谈会（PPT+方案+流程+发言稿+总结）

第261期：【新员工管理类培训】

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新员工管理类培训

第720期、岗位轮换全流程（方案+制度+流程+表格）

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岗位轮换全流程（方案+制度+流程+表格）

468、员工轮岗方案资料包

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员工轮岗方案资料包

第591期、从战略地图到学习地图全套

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基于从组织战略地图到学习地图的人才培养体系构建全套内容

522、人才地图全套（绘制方案+应用表格+课程宣导PPT）

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人才地图全套（绘制方案+应用表格+课程宣导PPT）

第586期、各岗位人才画像（理论+方案+攻略+PPT+案例+模型）

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各岗位人才画像（理论+方案+攻略+PPT+案例+模型）

535、新版人才画像（PPT+表格+案例+攻略）

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