哪些事是你当了领导才明白的?
我被挖到一家公司当总经理。上班第一天,财务经理说:您去找投资人借点钱来发工资吧,账上没钱了。我不敢相信自己的耳朵,问她:你是在开玩笑吧?
她说,不是开玩笑,账上真没钱。如果您自己有钱,或者您能从其他渠道筹到钱,不想找投资人借也行,您先拿出来发工资吧,员工老催我,我扛不住了。
说完之后,她把一张表格递给我,上面是公司所有对公账户和法人名下银行卡的余额。我瞄了一眼,确实都没钱了。
她又掏出几张卡递给我,然后说道,这几张法人名下的卡,一直放在总经理手里的,您拿着吧,有些客户的钱,会打到这张卡。
我接过卡后问:我们公司有3个投资人,大投资人,小投资人和创始人,我应该向谁借钱?
她说,都挺难的,他们现在都不愿意掏钱给公司了。上一任总经理每回找他们借钱,都很麻烦。所以他常常掏自己的钱先垫进来,等有销售额进账,再把钱拿回去。
您能先垫一下吗?这次发工资,大概需要30万。等过几天有客户打款到法人的卡上,您可以直接提走,绝对不会让您拿不回来。以前的总经理都是这么做的。
我问她:上个月的销售额多少?她说50多万。我的心彻底凉透了。按照我的估算,这家公司每个月的运营成本至少在120--150万之间,销售额才50万,如何继续经营?
我请她先回办公室,然后呆坐在老板椅上后悔不已,恨不得扇自己两巴掌。说实话,我没想到我会陷入这么一个大坑,感觉自己的职业生涯要到头了,而一切都是因为自己低估了人心的险恶。
我之前在一家大公司当市场总监,公司财大气粗,市场总监又是一个花钱如流水的岗位,预算充足,我从来没有为钱发愁过。
3个月前,这家公司的大投资人找到我,说要邀请我来做公司总经理,他给了我期权和高薪的承诺。我考虑到自己总有一天要往职业经理人这条路走的,所以权衡利弊之后,就答应了来了。
万万没想到, 这是一家穷到工资都发不起的企业。我真的很恼火,因为当初投资人挖我的时候,我曾跟他要过财务、市场、销售的报表,发现企业的现金流挺好的,业务都正常。
怎么3个月后入职,就变成这样了?很明显,当初投资人给我看的报表有问题。我被坑了。我恨不得立即收拾私人物品,离开这里。但是想想,我已经无路可退了。
上星期,我从老公司离职,老公司给我办了盛大的欢送晚宴。前天,我接受这家公司的聘书,这家公司又办了一场盛大晚宴。
两场晚宴,两家公司的宣传部门都拍了很多小视频,发在公号、圈里、某博等所有公司社交和自媒体账号上。
而早晨我来上班,一进入总经理办公室,看到它欢畅又漂亮,立即拍了几张照片,然后又配了自己一张自信满满的照片,写了一段斗志昂扬又煽情的文字:
谢谢老东家XXX十年的栽培!下一个十年,与XXX(现公司名字)同行,希望我们一起前往星辰大海!
这条显摆的文案,获得了100多个赞,现在还有人在点赞。可以说,老公司和我们这个行业的许多人,都知道我高升,到这家公司做总经理了,如果我第一天就灰溜溜离开,着实丢人。
可是,我真的要自掏腰包给员工发工资吗?这显然不是解决问题的正确方式。因为账上没钱, 那就不只是发工资没钱了,而是公司运营当中需要用钱的地方,全都掏不出来,难道我都要先垫资吗?
我马上把市场部经理叫过来,问他广告投放是否正常。结果正如我所料,经理说早没钱投放了,现在就只能让员工到处发点帖子,看能不能弄点流量来。
而销售经理则说,没有新的咨询量,销售员只能一遍遍打老咨询量的电话,就算偶尔打到有意向的,人家问成功案例是什么,销售都不敢告诉人家说哪些企业用了我们的产品,就怕人家真的打电话到客户公司去询问,因为我们的系统非常不稳定,老是宕机,客户不会帮我们说好话的。
产品有问题那还了得?我立即叫来技术经理。他却告诉我,由于资金的问题,服务器配置降低了,导致系统运行不太稳定,常出问题,投诉多了。售后现在天天找他们扯皮,可是他们也没有办法。
考虑到客户部经理肯定满腹牢骚,我没有叫他来了解他们部门的事情,而是先叫了行政经理,我想知道行政方面,是否也捉襟见肘。
果然,他告诉我,房租也欠半年了,物业最近开始催得比较急,他现在路过一楼大厅,都恨不得能隐身。还有办公用品的供应商也催着结账,但没钱就一直拖着。
最后,我又叫了人事经理,他告诉我,之前的裁员没有钱赔偿,现在还有几个仲裁的案件,其中一个去仲裁的人,原先是公司的法务顾问,所以很难应对,但是目前又没有预算请律师。
和公司几个部门的经理谈过之后,我站在了15楼的落地窗前。坦白说,如果我是老板,我大概真有破窗跳下去的心思了。这公司几乎病入膏肓了。
这就是一个死循环。没有钱投放广告,销售就上不去。销售上不去,没有钱进来,提升不了产品质量,服务不稳定,连老客户都不想续费,那就更没钱了。
到员工这里就是,销售埋怨市场没有新的咨询量,市场埋怨财务不批预算,财务埋怨销售部门没有足够的销售额入账,至于售后部门,则埋怨技术部门提供不了好的产品,而技术部门也只能埋怨财务不批预算,无法提升服务器配置和带宽投入。
所以,这哪里是30万工资的事情?这分明是300万都未必能解决的事。可是,如果不解决工资的问题,人心涣散,人人都在暗暗修改简历和投递简历,公司和倒闭没有区别。
我萌生了退意。毕竟,如果我来一天就立即走了,传出去只会说我没有契约精神。但如果我呆几个月,正好呆到公司山穷水尽关门大吉,那时候我再走,那这家公司的倒闭肯定就算在我头上,大家会说是我无能害得这公司倒闭了。
我决定走人。可是,早晨发的圈,现在还有人在点赞呢,我不能这么快自己打脸吧?我赶紧把圈设为三日可见,然后把财务经理叫来,打算和她商量出个解决方案,好歹先熬一阵子再考虑离职。
然而她给我分析了三个投资人出钱的可能性之后,我更绝望了。她先介绍了三位投资人持股情况:
创始人创业一年后,估值1000万,引入了大投资人,收了450万,给出了45%的股份。
3年后,经营不好,创始人又引入小投资人,出让了30%股权,他自己只留下了25%。
之后,她告诉我,这三个人都不可能再出钱了:
首先,创始人是不可能出钱的,3年前引入小投资人的同时,也引进了职业经理人做总经理,他就不参与公司管理了,公司几次财务危机,他都没有掏过一次钱。
大投资人占有45%的股份,他除了最初投入的450万之外,也没有再出过钱。这几年公司没钱,都是小投资人掏钱。
但小投资人这几个月也不再掏钱了。每次公司资金周转不过来,都是总经理想办法东挪西借解决的,后来缺口越来越大,总经理就不停地找投资人要钱,几个投资人说是总经理无能,把他弄走了,请了您来。投资人跟员工说了,您既有IT行业经验,又是市场总监,可能能带来咨询量,救活公司。
如果人体是透明的,此刻应该能看到我的肠子是青的,悔得像草原一样青。我苦笑着问她,你既然知道这些投资人借不到钱,你干嘛还叫我去找他们借呢?
她说,您既然愿意来这里当总经理,我想您总归是了解过公司情况的,投资人能请得动您来,应该是给了一些承诺和支持的。
再说了,您是第一天来,如果您去要求他们投一些钱,他们应该不拒绝吧?如果连这个都拒绝,那不是表明着您得和前任总经理一样,自己要到处筹钱给公司花?
我跟您这么掏心掏肺,主要是因为咱俩是校友,以后就是一起共事的,不想藏着掖着。前一任总经理也是咱们校友,你来之前,我们就讨论过你了,您要不找个时间和他聊一聊,说不定能对公司了解更多。
我自然是求之不得!立即跟她要了前任总经理的联络方式,看在我是校友的份上,他愿意见我,我拿着包赶紧就出门了。
出门前,我请财务对各个部门的现金需求做一个统计,再做一个未来6个月的财务计划。无论如何,我还是努力一把,看是否有机会把这家公司拉回正轨。
然而,见完前任总经理,我发现自己太幼稚了。这公司简直是一艘千疮百孔的破船,随时都可能进水沉没。
我了解到:
他在这家公司只呆了一年,在他之前的总经理,是这家公司请的第一个职业经理人,销售出身,因为投资人觉得销售背景的人,擅长给公司带来销售额,能经营好企业。
但是,这个销售出身的总经理呆了两年,公司还是没有起色,所以投资人就请了我这位财务出身的校友,他们认为财务出身的人,对财务更为敏感,能解决公司资金短缺的问题。
但是我这位校友来了之后,发现这公司由于3个投资人不和,导致公司内部山头林立,各个部门相互扯皮,注意力都不在工作上。
他当时也是想立即辞职,但是又担心简历上有不好的一笔,且他是熟人介绍来的,不想拂了熟人的面子,就打算咬牙坚持满合同上约定的3年再说。
谁知道6个月后,投资人都不肯掏钱了,公司又没有造血能力,他不得不经常垫资,为此和投资人的矛盾越来越深,最终才呆了一年就黯然离开了。
他还告诉我:
公司里有一群老人,明面上特别爱公司,其实暗中听从创始人的使唤,每天搬弄是非,拉帮结派,搞得公司鸡犬不宁的。他们希望弄乱公司,让投资人不得不请创始人回来。
但大投资人表示过,就算是让公司倒闭,也不让创始人回来。因为当初大投资人就是被创始人忽悠,才投入450万。大投资人觉得自己被创始人坑了,气得不行。
至于小投资人,他是花了600万,才拿到了公司30%的股权。后来,公司没钱,他陆续又借出来400多万。在三个投资人里,他花钱最多。
所以,他现在也很愤怒,觉得自己被坑了。总之,大投资人觉得自己被创始人坑了,创始人则认为自己被大投资人坑了、被迫离开自己的公司,很气愤。
小投资人则认为,他前后掏了那么多钱,创始人和大投资人应该把手里的股份转给他,这才公平。但那两位压根不理他这茬,所以,他也特别气。
这三位老板都是气鼓鼓的,我也一样!心里真的是一百万头羊驼呼啸而过。不得不说,互联网公司真的是花钱如流水,估值也虚高,许多传统行业的老板,并不懂互联网,但是却期望自己投个几百万,就能砸中一头独角兽,从此成为财经新闻的主角。
这种背景之下,很多老板连尽调都没有怎么做,就几百万放进去了。等到发现自己压根看不懂互联网运营,搞不懂钱怎么这么快就烧没了,这次着急,但是投入却没有那么容易拿回来了。
晚上回家之后,我收到了财务经理发来的文件,发现公司现金的缺口相当大。目前欠的,除了我知道的工资、房租和广告费,还有其他应付账款、信贷等,总共超过800万。
未来6个月运营,大概需要800万;而未来6个月的收入,财务估算,如果广告费能到位,那么至少可以有500万以上。
也就是说,就算一切正常,6个月经营下来也有300万的亏损,每个月至少再提高50万收入,才能收支平衡。
我通宵未眠,反反复复思考解决方案,到天亮的时候,我已经做出了一份计划书。在这份计划书里,我要求三个投资人按照股权比例,再度出资:创始人250万,大投资人450万,小投资人300万。
当然,公司还欠小投资人350万,所以,这一次小投资人不需要出资,正好把欠款抵了。等其他投资人的钱进来,我还可以把剩下的50万也还给他。
天一亮 ,我就先给小投资人打电话,把这个计划告诉他,他自然非常高兴,表示100%赞同我的决定,并表示要和我一起去说服其他投资人。
第二个电话,我打给了创始人,他直接告诉我:做这家公司投入了所有的钱,房子都卖了,还欠了不少钱,现在给其他公司打工,每个月的收入不够还债,不可能有250万投入。
但是,当我问他,如果有人愿意接手他的股份,是否愿意出让?他表示那要看对方愿意出多少了,少于5000万不行。他这明显是故意找茬了。
我内心又是一百万头羊驼呼啸而过,就这么个破公司,25%的股份,就想要5000万?很明显,他就是想吊着公司,等其他投资人没办法了,请他回来。
第三个电话打给了大投资人,他毫不犹豫否定了我的计划,没等我多说什么,直接就挂了电话。
打听到他的地址后,我直接去了他小区门口,让保安帮忙打电话给他,说我来了。他并不吃我这一套,我等了一个上午,一无所获。
下午的时候,我去了创始人上班的公司,把他约出来聊,他倒是出来了一个小时,但是这一个小时的时间,他全部在抱怨大投资人和小投资人,对于我的计划,还是否定。
晚上回家的时候,发现我的总经理邮箱收到了很多邮件,几乎都是员工发来的。询问工资的、询问加班费核算方式的、询问高温补贴的,还有要求增加预算的,甚至要求多加微波炉和冰箱的都有。
我一封都没有回复,甚至连已读回执也取消了。毕竟,在目前这种微妙的时刻,有些邮件可能是个坑,几天后,可能就成为劳动仲裁里的证据了。
作为打工人的一面,我点头哈腰、夹着尾巴到处求投资人出资,作为管理者的另一面,我高高在上,完全漠视员工的声音。我觉得自己已经开始精分了。
接下来的半个月,我请小投资人经常来公司溜达,让他时不时跟员工说自己资金有点小问题,才导致投入延后、过阵子会再投钱的、请大家放心。总体上,员工的情绪他算是帮我安抚好了。
我自己则每天缠着大投资人和创始人,包括不限于打电话、守在小区门、去他们上班的地方等候等,趁他们没有拉黑我的号码,我基本上一有空就给他们发一段话,一天能发1、20条信息。
除此之外,我也用起了多年的人脉,接了一些小项目,收进来一些预付款,先把工资解决了。
大投资人是看利益的,他看到我到处蹦跶,算是能给公司带来利益的,也就稍微松了口,愿意先出200万。
而创始人毕竟对公司还是有感情的,他大概是从我身上看到了自己当初到处找钱的不易,有点动心了,所以愿意让出20%股份,只留下5%。
这20%的股份,大小投资人都表示不要之后,我放给了公司的员工,倒是有不少人感兴趣,最终有5个人接手。
再后来,大投资人看到公司的氛围逐渐好起来,也就不再犹豫,按照我的计划,把剩余的250万也转到公司了。所有人根据投入情况,重新调整了份额。
解决完资金的问题,我召集市场和销售人开了3天的闭门会议,又花钱请第三方调研公司,做了行业调研报告。
最终,我告诉三位投资人:原来的主打产品已经没有市场竞争力了,因为很多大互联网企业提供了免费的版本。
所以,这个产品必须砍掉,团队的人,能转岗的转岗,不能转岗的,按照劳动合同赔偿,妥善处理。同时,开拓新的业务模式,成立新的事业部。
三位投资人表示全力支持我的决定,并难得地齐刷刷来公司参加会议。一番操作之后,公司总算走上了正轨。
从我自己出任总经理后开展的一系列艰辛工作,我发现,以下三件事,不当领导是不会明白,毕竟有些事涉及公司隐私,很难让所有的员工都知道。
第一件事:领导神龙见首不见尾,不来公司坐班,并不是去吃喝玩乐了?其实,他极有可能为了筹钱给你发工资,正像乞丐一样,守在某个豪华的办公楼下,却无法入内!
为了安抚员工,同时也是为了防止被竞争对手拿来攻击,领导一般不会把公司的危机全部如实告之员工的!这些危机,只能是领导自己去消化和处理。
像一些中小企业的领导,自己也是打工人,要对老板负责,需要花很多时间和他们沟通,如果遇见外行的老板,沟通的成本就更高了。
一个月里,可能要数次跑去给老板做汇报,这种压力比一般员工大得多了。毕竟,员工做错事情,可能就是弄坏一个产品、丢失一个客户而已,但是领导做错了,可能就会导致公司亏损、甚至倒闭。
这种压力之下,很多领导每天都是心事重重的,吃不香睡不着,就算被拉到娱乐场所,也未必会有心情玩耍呢!
第二件事:新官上任三把火,不是为了显摆官威,只是为了给新的管理模式探路或者定下基调;而开掉某些老员工,更不是过河拆桥、排除异己,很多时候只是为了断臂求生存。领导的决定背后,出发点往往是公司的命运和未来,并非个人情感。
领导的任期都是有限的,谁不想在任期内出效果呢?如果前一任领导留下的是坚固的地基, 谁不想直接在上面盖高楼呢?
可是,如果前一任留下的是烂摊子,不好好收拾的话,就是老牛拉破车,企业永远也做不好的。所以,重新进行定位,确定企业目标,根据目标规划业务流程,再根据业务流程去搭建新的组织架构,重新定岗位、定薪酬,这是新领导接手一个混乱的企业后必然要做的。
而做这些事情,就意味着要打破原有的团队,重新评估每一个人的能力和岗位需求,对于不再符合岗位需求的人,就得重新培训或者转岗、甚至辞退。
在辞退这里,很多人从员工角度看,可能就会很困惑:那个人在公司那么久,能力那么强,新的领导为什么辞退他?难道因为他是上任领导的心腹吗?新领导心胸太狭窄了,不能容人!
其实,作为新领导真挺委屈的。如今招聘那么难,如果这个人真的对公司有用,领导恨不得求他别走呢!
但如果,对公司来说,他的技术已经不适合了,那么,继续留在公司,他没有发挥的空间,同时又增加公司的成本,这本就是两输的事情。
婚姻比招聘求职严肃得多了,不合适的婚姻照样要离婚,不合适的员工,辞退也是很正常的,只要不违法、赔偿到位就行了。
毕竟,领导的目标是带着公司这艘船前行,努力前往目标这个彼岸,而不是为了显得重情重义,让所有人在一艘船上一起沉沦。
第三件事:领导是为员工服务, 而不是员工为领导服务。领导的存在,就是为了给员工提供更好的平台和条件,让员工的能力得到最大发挥。
许多领导和员工都走进一个误区,他们以为:员工必须围绕着领导转,努力去满足领导的要求;领导只要给员工下命令,就可以高高在上等着一个好结果。
但其实,员工需要做的是围绕着目标、指标转。比如,客服需要围绕客户转;销售需要围绕潜在客户转;程序员需要围绕着需求转;因为,每个员工必须完成自己的工作任务,团队的总任务才能完成。
领导需要做的,不只是告诉员工一个目标而已。他必须知道要完成目标,员工需要做什么工作、需要什么支持。他更要知道,每个员工都有什么能力,能胜任什么工作。
如果员工不胜任,作为领导应该提供培训和教育;如果员工需要其他支持,领导应该到处奔走,帮员工解决问题。
比如,一个设计师需要提高电脑配置,凭他个人的能力,可能申请不到更高配置的电脑。这个时候,领导就该出面,帮忙去解决问题。
可以说,领导应该站在服务的位置,认真去审视员工的需求,并为员工提供好服务。员工只有在人力、物力、财力等需求得到满足的时候,才会发挥最大的价值。
而员工能发挥最大的价值,不只是员工自己能得到高工资和奖金,领导也会因为团队目标完成得快又好,从而得到加薪晋级。
所以说,员工和领导是相辅相成的,需要领导认真给员工做好服务,员工则需要认真做好本职工作。
职场很复杂,做领导要面临的挑战更是复杂,我们每一个走上领导岗位的人,都会遇见各种不同的事情,但这些事情,在当员工的时候,很难提前遇见,只有当了领导才能明白。我现在写出来,希望对职场上想升迁的朋友有帮助。